日本旅行兒童就醫速查圖，介紹119救護車、日間兒科診所、處方箋、藥局、旅遊保險及醫療諮詢電話

日本旅行兒童生病怎麼辦？119急救、診所、藥局與旅遊保險完整指南

2026年9月23日

帶孩子去日本旅行，發燒、嘔吐、氣喘或意外受傷時，最重要的不是先搜尋哪間醫院評價最高，而是判斷屬於危急、可在日間看診，還是只需要藥師協助。

三條處理路線：呼吸困難、意識異常、大量出血等危急情況打119；病況穩定時，先找兒科或一般診所；需要處方藥，必須由醫師開立處方，再到保險藥局領藥。

本文提供一般旅遊就醫資訊，不能取代醫師診斷。孩子出現嚴重或快速惡化症狀時，應立即求助，不要因費用、語言或行程而延誤。

日本就醫3條路線快速判斷

情況	第一步	適合例子
危急、可能危及生命	打119叫救護車	呼吸困難、抽搐不止、意識異常、大量出血
病況穩定、可自行前往	找診所或兒科	發燒、咳嗽、輕度嘔吐、皮疹、耳痛
輕微症狀或購買非處方藥	向藥師或登錄販賣者諮詢	輕微感冒、腸胃不適、擦傷用品

1. 哪些情況應立即打119？

日本的火災與救護車緊急電話是119。不是999，也不是120。以下情況應立即求助：

呼吸困難、嘴唇發紫、嚴重喘鳴或無法說話。
失去意識、反應異常或難以喚醒。
抽搐持續、反覆抽搐或抽搐後狀況不恢復。
大量出血、嚴重燒傷或重大創傷。
疑似過敏性休克，例如呼吸困難、全身腫脹、昏厥。
誤吞危險物、藥物過量或化學品。
溺水、墜落、交通事故或頭部重擊後異常。
任何令照顧者直覺感到生命受威脅的快速惡化。

打119時要說甚麼？

接線員通常會問：

是火災還是急救：說「救急です」。
目前位置與附近地標。
孩子年齡、性別與主要症狀。
是否清醒、是否呼吸。
你的姓名和電話。

可用簡單日文：

救急です。子どもが呼吸できません。
需要救護車，孩子無法呼吸。
住所は〇〇です。
地址是〇〇。
〇歳です。
孩子〇歲。

不知道地址怎麼辦？

查看飯店房卡、訂房資料、地圖定位、車站出口編號或附近店名。請同行者到入口等候救護人員；不要只傳送定位後就離開孩子。

救護車要付費嗎？

日本公營救護車的出車本身一般不直接向患者收費，但送院後的檢查、治療、藥物與住院並非免費。私人轉運或非緊急運送可能另計。

救護車會送到指定醫院嗎？

通常由救護人員根據症狀、專科、床位與距離聯絡可接收醫院，不能保證送到旅客指定的院所。

緊急電話以外的醫療諮詢

#7119：急救諮詢

#7119是部分地區提供的急救諮詢電話，可協助判斷是否叫救護車或前往醫療機構。它不是全日本所有地區都以完全相同方式提供，服務時間、語言與可撥打電話類型也可能不同。

若症狀明顯危急，直接打119，不要先等待#7119回覆。

#8000：兒童夜間諮詢

#8000是日本兒童急救電話諮詢的短碼，通常由各都道府縣安排醫護專業人員提供建議。服務時段和接聽方式依地區不同，主要以日文為主。

它適合孩子夜間發燒、嘔吐或家長不確定是否需要立即就醫時諮詢，但不能替代診斷，也不是危急時的119。

JNTO Japan Visitor Hotline

日本政府觀光局的訪日旅客支援熱線可協助外國旅客處理疾病、事故與災害等資訊，圖卡列出050-3816-2787。電話、語言與服務時間可能更新，出發前應把最新資料儲存在手機。

東京醫療機構資訊

東京都有醫療機構搜尋與外語諮詢服務，圖卡提到「HIMAWARI」。制度名稱、電話與服務時段可能調整，應使用東京都官方醫療資訊網站確認，不要只按舊圖卡號碼。

2. 日間病況穩定：先找診所

日本的「クリニック」通常是門診診所，適合處理常見疾病與輕傷；大型醫院則處理較複雜、需設備或住院的情況。

孩子應找哪一科？

小児科：發燒、咳嗽、腸胃炎、皮疹等兒童常見問題。
内科：年齡較大的孩子或一般內科症狀，先確認是否接診兒童。
耳鼻咽喉科：耳痛、喉嚨、鼻竇與相關問題。
皮膚科：皮疹、昆蟲叮咬與皮膚感染。
眼科：眼睛受傷、紅痛、視力異常。
整形外科：骨骼、扭傷、跌倒與外傷。

如何搜尋附近兒科？

可在地圖搜尋「小児科」「クリニック」，再確認：

是否正在看診，不只看營業標示。
是否接受未預約患者。
是否接待外國旅客。
可使用的語言或翻譯服務。
付款方式。
午休、休診日及最後掛號時間。

日本診所常在中午休診，晚間與周末時段有限。「地圖顯示營業中」不一定代表仍接受掛號。

為何不應直接去大型醫院？

大型醫院可能要求轉介信。沒有轉介信的非緊急患者，除一般診療費外，可能被收取「選定療養費」等額外費用，金額依醫院而異，圖卡所示7,000日圓只是可能級別，並非全國固定。

若診所判斷需要進一步檢查，會轉介至適合醫院；但危急情況仍應直接打119。

就醫一般流程

掛號：出示護照、保險資料和住宿聯絡方式。
填問診表：寫症狀、病史、過敏與用藥。
等候：依急迫程度與預約順序。
看診：醫師檢查，必要時安排化驗或影像。
結帳：取得收據、明細、處方箋和診斷資料。
藥局：攜處方箋到保險藥局領藥。

就醫要帶甚麼？

孩子護照正本。
旅遊保險保單與緊急聯絡資料。
信用卡與足夠現金。
正在服用藥物的原包裝或清單。
過敏、慢性病與疫苗資料。
症狀開始時間、體溫和嘔吐次數。
家長或監護人身份資料。

沒有日本健康保險要付多少？

短期旅客通常不適用日本公共健康保險，醫療機構可能要求全額自費。費用取決於診察、檢驗、影像、藥物、夜間加成和醫院政策，不能用單一金額估算。

部分院所要求先付押金或即日結清，海外保險是否可直接結算也不一定。不要只帶一張無法在日本使用的卡。

旅遊保險怎麼申請？

保留以下資料：

醫療費收據正本。
診療明細。
處方箋或藥物明細。
診斷證明，視保險要求。
付款證明。
事故、警察或交通紀錄，若適用。

部分保險要求就醫前先聯絡援助中心，危急時則應先救命，再補聯絡。

語言不通怎麼辦？

先詢問飯店櫃檯是否可協助聯絡醫療機構。
使用官方外語醫療機構搜尋。
準備翻譯工具與離線語言包。
用文字列出症狀和藥物，比即場口述更準確。
不要只翻譯品牌名，寫出有效成分與劑量。

常用醫療日文

日文	繁體中文意思
熱があります	有發燒
何度も吐いています	反覆嘔吐
息が苦しいです	呼吸困難
アレルギーがあります	有過敏
この薬を飲んでいます	正在服用這種藥
小児科はありますか	有兒科嗎？
英語で対応できますか	可以用英語協助嗎？

3. 取得處方後到藥局領藥

日本醫療機構常採「醫藥分業」，看診後取得處方箋，再到外面的「調剤薬局」或「保険薬局」領藥。醫院旁邊常有多間藥局，但不一定每家都備有同樣藥品。

處方箋4天規則是甚麼？

一般處方箋通常自開立當日起計4個日曆日內有效，包括周末和假日。這不是「藥只能吃4天」，也不是藥局領藥後4天必須丟掉。

例如星期五開立，通常要在星期一結束前使用，除非處方另有有效期安排。錯過後，藥局通常不能自行延長，需要重新聯絡醫療機構。

藥局會問甚麼？

孩子體重與年齡。
藥物及食物過敏。
正在服用的其他藥物。
能否吞藥、偏好粉劑或糖漿。
是否有「お薬手帳」用藥手冊。

藥師可以直接開抗生素嗎？

一般藥師不能代替醫師診斷並自行開立處方抗生素。需要處方藥時，先看醫師；藥師負責調劑、核對和說明使用方法。

藥妝店與處方藥局有何不同？

藥妝店	調劑藥局
販售非處方藥、日用品與化妝品	依醫師處方調劑藥物
可能有藥師或登錄販賣者	調劑時由藥師處理
不能處理所有處方	可處理處方，但藥品庫存仍可能不足
部分藥物有銷售時段限制	營業時間常比一般藥妝店短

孩子可否直接吃日本成人感冒藥？

不要自行把成人劑量減半給孩子。日本非處方感冒藥可能含多種成分，兒童年齡限制、體重劑量與其他國家產品不同，也可能和孩子正在服用的退燒藥重複。

購買時向藥師或登錄販賣者說明：

孩子年齡與體重。
症狀與持續時間。
過敏和慢性病。
已服用的藥名、成分與時間。

退燒藥使用要注意甚麼？

不同退燒成分、濃度和劑型不可只按毫升數互換。某些藥物不適合特定年齡、脫水、氣喘或感染情況。

若孩子精神差、呼吸異常、持續嘔吐、無法喝水、尿量明顯下降、頸部僵硬、出現紫斑或病況快速惡化，應求醫而不是只持續退燒。

發燒幾度要看醫師？

不能只靠一個溫度決定。年齡、精神狀態、呼吸、飲水、尿量、皮疹、慢性病與持續時間都很重要。幼小嬰兒發燒需要更低門檻的醫療評估。

如果不確定，可聯絡兒童急救諮詢或醫療機構；症狀危急直接打119。

嘔吐、腹瀉時的旅行照護

少量多次補充水分，不要一次灌大量。
使用適合兒童的口服補液產品，按專業建議。
記錄嘔吐、排便和尿量。
注意血便、綠色膽汁樣嘔吐或劇烈腹痛。
避免自行使用不適合兒童的止瀉藥。
做好手部清潔，降低同行者感染。

過敏反應怎麼處理？

只有少量局部紅疹且孩子狀況穩定，可諮詢醫療人員；若出現呼吸困難、喉嚨腫、聲音改變、全身蕁麻疹伴昏厥或反覆嘔吐，可能是嚴重過敏，應立即打119。

已由醫師處方腎上腺素自動注射器者，應依個人緊急計畫使用，並仍要呼叫救護車。

在日本買藥帶回國要注意甚麼？

藥品是否可帶入旅客居住地，取決於當地海關和藥物法規。日本合法販售不代表可無限制帶回其他國家或地區。

保留原包裝、說明書和收據。
確認有效成分，不只看品牌。
不要大量購買含管制成分藥物。
處方藥保留醫師或藥局文件。
查看目的地對數量與成分的限制。

從海外攜帶孩子常用藥進日本

一般自用藥物可在一定數量與條件下攜入，但麻醉藥、興奮劑原料、部分精神科藥物與特定成分可能禁止或需事先申請「輸入確認證」。

出發前應：

查日本厚生勞動省與地方厚生局規定。
以原包裝攜帶。
準備英文或日文處方／醫師證明。
只帶旅程合理用量。
把必要藥物放在隨身行李，並遵守液體規則。

就醫前給醫師看的症狀紀錄

項目	要記錄甚麼
發病時間	哪一天、幾點開始
體溫	最高溫、測量方式、退燒後變化
飲食	最後進食與飲水量
排泄	尿量、腹瀉次數、血或異常顏色
用藥	名稱、成分、劑量和服用時間
過敏	藥物、食物與以往反應
接觸史	同行者是否生病、吃過甚麼